رابط التحميل أسفل التقديم:

مقدمة

أمام التطور التكنولوجي الكبير الذي يشهده عصرنا الحالي، والذي يتميز بكثرة الابتكارات والاختراعات التكنولوجية التي أفرزتها تقنيات الذكاء الاصطناعي والتي تتميز بوتيرتها السريعة، فقد دفع هذا التطور البنوك لتبني استراتيجية الذكاء الاصطناعي لاستخدامها و توظيفها في مختلف الخدمات البنكية لتتماشي مع تطور بيئتها، ونظرا للمنافسة بين البنوك سارعت كل منها إلى محاولة التفوق عن طريق تقديم وظائف و خدمات جديدة ذات طابع تكنولوجي يعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة، لا على مستوى الابتكار ولا على مستوى فرض الأمان المعلوماتي، خاصة وأن عملاءها يميلون إلى العروض المبتكرة التي تخدم مصالحهم مما أدى إلى تغيير جدري في القطاع البنكي، حيث انتقل هذا الأخير من الدور التقليدي الذي يلعبه والمتمثل في تلقي الودائع واعتماد أسلوب تقليدي في التحويلات البنكية إلى الاعتماد على

تقنيات وعمليات مصرفية متطورة و تقنية تعتمد على نمج الآلات المتطورة والبرامج الذكية في إنجاز مجموعة من الخدمات البنكية بهدف تسهيل تنفيذ المعاملات بين الأفراد مع توفير الوقت والتكاليف ، وهو واقع فرضته التكنولوجيا و قوة المنافسة بين هياكل النظام البنكي، لذلك لم يكن هذا الأخير بمنأى عن هذا التطور فكان عليه أن يواكب هذه التغيرات التي أحدثتها ثورة المعلومات، وبالفعل فقد استجابت البنوك لذلك وقد أخدت تعيد النظر في الدور التقليدي الذي كانت تقوم به في تعاملاتها، إلى تقديم خدماتها على نحو يتلاءم مع النمو المتزايد الوسائل الاتصال الحديثة. معتمدة على آليات و أساليب جديدة في

هذا الصدد، وقد كان من أهم مظاهر هذه العمليات البنكية والتي تركز على الجانب الالكتروني والتقني منه خاصة في مجال التحويل البنكي الالكتروني والذي صاحبته بطاقات بنكية إلكترونية ذات تكنولوجيا عالية، حيث تعتبر هذه الأخيرة من أهم مظاهر تطور القطاع البنكي خاصة مع ازدهار التجارة الالكترونية وانبهار اغلب المجتمعات و انجذابهم لها لما سهلته من معاملات وما وفرته من وقت وجهد.

هذا وقد تأثرت البطاقة البنكية كخدمة تقدمها البنوك، بتطور تكنولوجيا الاتصالات والمعلومات، واحدت أشكال متعددة ومتطورة تتوافق مع متطلبات ورغبات الزبون مما جعل هذا الأخير يلجأ إليها لتسوية معاملاته، حيث يمكن تحويل الأموال ببطاقة الائتمان من قارة إلى قارة في ثواني معدودة، وذلك عن طريق إجراء القيود اللازمة بينه و بين المورد أو بينه و بين من تم لمصلحته التحويل دون أن يكون له رصيد في غالب الأحيان، كما أن البطاقة البنكية نظرا لمجموعة من المكونات المعلوماتية التي تتكون عليها أصبح بإمكانها التفاعل مع مجموعة من الآلات المبرمجة على مجموعة من الخدمات التي تتم من خلالها سواء من سحب للنقود بطريقة أوتوماتيكية أو من خلال إجراء مجموعة من المعاملات التجارية التي تتم في شبكة معلوماتية من خلال إدراج المعلومات الخاصة بالبطاقة البنكية، وهو ما جعل هذه الأخيرة تفرض نفسها كبديل مناسب للتقود.

ورغم أن تطور العلم والتكنولوجيا أدى إلى تحسن كبير في حياة الأفراد وسهل لهم عدة معاملات كانت في السابق تتطلب بذل جهد ووقت لتحقيقها مثلما هو الحال للبطاقة البنكية. وما تتميز به من خصائص ، يجب الاعتراف أن للتطور العلمي الذي أفرزته تقنيات الذكاء الاصطناعي عواقب وخيمة في شتى المجالات والقطاعات نتيجة للتصرفات غير الحكيمة الصادرة من الإنسان، والذي قد يسبب أضرار كارتية لغيره أو إلى الاستقلال المفرط للتكنولوجيا واستعمالها بطريقة غير سليمة، كما أن النشاطات التي عادة ما تشمل استعمال التكنولوجيا الحديثة والمتطورة يجب دائما توقع أن تكون لها أضرار محتملة، ولم تكن البطاقة البنكية استثناء لهذا المبدأ حيث أن كثرة استعمالها في العالم الحديث نتج عنه تعرض مستعمليها إلى أضرار وخيمة لكونها تتطلب نظاما إلكترونيا دقيقا و معقدا قد لا